Steve, Apple e innovación

Tres palabras que combinadas a mí me resultan bastante coherentes. Supongo que muchos pensaréis como yo. Y añadiréis, ¿qué tiene de rara o especial esa combinación de tres palabras? En realidad, poco. Pero en una conversación esta semana, alguien se atrevió a levantar la voz. Y eso hace pensar, si no para que tenemos la cabeza y lo que hay dentro.

Música, internet e innovación

Asistimos a una permanente lucha entre el bien y el mal en relación a la música. Los que defienden que internet (y principalmente la piratería) están acabando con el negocio de la música a los que, por el contrario, defienden que internet es una oportunidad única y muy lejos de ser un problema es una solución. Ya me conocéis algo y os podéis imaginar que me sumo al segundo de los grupos, porque motivos hay más que suficientes.

Olvídate de ti, piensa en tus clientes y observa

A menudo mantengo conversaciones con amigos, conocidos y algún casi desconocido sobre negocios y nuevas ideas que sacar adelante. Y en otras ocasiones, sobre negocios que no acaban de funcionar. De manera recurrente se repite en las conversaciones un patrón. Viene a ser una letanía, con sus variantes, similar a "es que ofrezco de todo y además tengo un producto excelente pero no lo vendo".

Lean Startup, descubriendo el método

Al igual que el Lean Manufacturing creado y desarrollado por Toyota en los años 50 supuso un nuevo enfoque en la producción en el ámbito industrial, Lean Startup es un nueva manera de afrontar la gestión de empresas, muy en particular, en las de nueva creación. Aunque Lean Startup nace como método científico focalizado en la gestión de empresas nacientes o startups, sin duda es también un potente método para aquellas empresas que pelean en mercados maduros y buscan nuevos productos y servicios que poner en el mercado.

Sin innovación no hay presente

Tengo la sensación de que cuando se habla de innovación, a algunos les suena realmente esotérico e incluso manoseado. Y cierta razón no les falta porque es una palabra bastante usada y abusada. Piensan en I+D+i y en nuevos productos. Pero quizá ésta es una visión muy limitada. La innovación abarca mucho más que el simple desarrollo de producto o la investigación. Se puede y debe enfocar hacia otros aspectos empresariales. Porque o mucho cambian las cosas, y ya lo han hecho, o estamos en un punto de no retorno. Sin innovación no hay presente.

Externalizar o no externalizar, ¿es esa es la cuestión?

En el supermercado, esta semana que acaba presencié un incidente. Habían pillado "in fraganti" a una persona intentando llevarse una serie de artículos sin pasar por caja. Después de una breve discusión entre un empleado y esta persona, llegó el guarda de seguridad y, tras recibir las indicaciones oportunas de este empleado del supermercado, acompañó a esta persona fuera del local. Es cierto que no fue muy amable el "agente del orden", quizá la situación no era todo lo propicia para ello. Así que muy elegantemente nuestro "pillado", ni corto ni perezoso, le comentó al guarda que a la salida del trabajo le vería. A lo que el guarda le replicó, en un alarde de ¿valentía? que para que esperar a la salida... Como imagináis una situación poco agradable de presenciar y menos si todo esto ocurre a gritos. ¿A dónde quiero llegar?

Re-innovarse o morir: Nubico y 24Symbols

Ya era hora. Por fin una apuesta muy seria de un actor del sector con la que se inicia la adaptación a la nueva realidad: una biblioteca de libros digitales. Es Nubico. Sería injusto decir que es la primera iniciativa, porque al menos hay una que yo conozca, 24Symbols, que lleva desde mediados de 2011, algún tiempo ya, intentando abrirse hueco. Además, con orgullo se puede decir que ambas son españolas.

MOOC's, mi primera experiencia

Esta semana he finalizado mi primer MOOC. Para el que no lo sepa, MOOC es el acrónimo inglés de Massive Online Open Courses. ¿Y qué es eso? Básicamente una nueva manera de enseñar y aprender en la que, a través de una plataforma diseñada a tal efecto y con una simple conexión a internet estudiantes de todo el mundo pueden acceder a cursos que ofrecen diferentes universidades a lo largo y ancho del planeta.

Ryanair y su propósito de enmienda

Parece (y de momento solo digo parece) que Ryanair pretende cambiar su relación con los clientes. A la vista de los últimas noticias en las que su Consejero Delegado, el excéntrico Michael O'Leary, declaraba que "deberíamos de tratar de eliminar cosas que exasperan innecesariamente a la gente. Muchos de esos servicios al consumidor no cuestan mucho dinero. Es algo que estamos comprometidos a hacer el próximo año". Además, han abierto su cuenta de Twitter (el 17 de septiembre, @Ryanair), en lo que parece (y digo parece) una ampliación de las miras más allá del propio ombligo, hacia eso que se llama cliente.