Un reto a resolver en la distribución: "last mile"

El concepto de "last mile" proviene originariamente del mundo de las telecomunicaciones, donde hace referencia al tramo de infraestructura a través de la que un usuario se conecta finalmente con el exterior, o dicho de otro modo, el tramo que permite a las empresas tener realmente clientes. Sin embargo, este significado ha trascendido en mundo de las telecomunicaciones y es un término totalmente aceptado en el mundo de la logística, precisamente al que se referirá esta entrada.

Sin innovación no hay presente

Tengo la sensación de que cuando se habla de innovación, a algunos les suena realmente esotérico e incluso manoseado. Y cierta razón no les falta porque es una palabra bastante usada y abusada. Piensan en I+D+i y en nuevos productos. Pero quizá ésta es una visión muy limitada. La innovación abarca mucho más que el simple desarrollo de producto o la investigación. Se puede y debe enfocar hacia otros aspectos empresariales. Porque o mucho cambian las cosas, y ya lo han hecho, o estamos en un punto de no retorno. Sin innovación no hay presente.

Tengo una carta para ti: Iberia

Hace un par de días recibí en mi correo una carta remitida por D. Antonio Vázquez, Presidente de Iberia. No es que yo tenga ninguna relación personal con él, simplemente (o tan importante), soy cliente de Iberia con tarjeta Iberia Plus.

Del supermercado al coche

Ayer, escuchando la radio, descubrí lo que, en mi opinión, es una innovación interesante en el sector de los supermercados. Ahora que la competencia se ha vuelto brutal, en la que el precio según los estudios es el elemento de decisión, llega una cadena de supermercados, Carrefour y se saca de la manga una nueva forma de hacer la compra.